Partenaires

Notre activité principale est de fournir des services de garantie et de protection complète de produits. Nous y parvenons par le biais de différents canaux de vente.

Fabricants

Nous travaillons avec la quasi-totalité des plus grands fabricants européens de produits blancs distribuant les marques les plus connues.

Nous offrons une large gamme de services : du simple enregistrement de produit après-vente à la gestion complète de programmes de garanties et la réalisation de réparation. Nos  partenaires bénéficient de notre expertise dans les domaines d’acquisition de données clients, Marketing, service client et réseau de réparation.

Les distributeurs

Plus de 1600 distributeurs au Royaume-Uni, en Europe et en Australie vendent des produits Domestic &Général. Ces points de vente -magasin physique ou en ligne,  petit magasin indépendant ou chaînes de grandes surfaces-tous nous font confiance pour leur proposer des programmes de garantie convaincants et permettant de leur procurer des revenus importants et de fidéliser leur clientèle à long terme.

Les consommateurs

Plus de 10 millions de consommateurs à travers le monde ont choisi Domestic & General comme leur fournisseur de garantie. De la machine à laver à l’appareil photo, de la cuisinière à la télévision, Domestic &Général propose des garanties et des produits susceptibles de couvrir pratiquement tous les appareils de la maison.

Nos offres comprennent:

• Des polices annuelles ou de trois et cinq ans
• Des polices multi-appareils qui couvrent tous les appareils du foyer
• Réparation & Protection - offre un service de réparation immédiate assorti d’une année supplémentaire de  protection.

Avant tout, notre désir est de satisfaire nos clients, car ils sont alors plus susceptibles de renouveler leurs polices ou d’étendre leur garantie à d’autres appareils. L'année dernière, nous avons réalisé 1,8 million de réparations avec un remarquable taux de satisfaction de 94,8%.